Política de Privacidad.

En FIXMEDICAL entendemos la importancia de proteger la privacidad de la información personal y estamos comprometidos con un tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos que recibimos durante la prestación de nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad describe de forma general cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información tratada a través de nuestro sitio web y de las aplicaciones desarrolladas por FIXMEDICAL, incluyendo aquellas que utilizan la plataforma WhatsApp Business.

FIXMEDICAL es el responsable del tratamiento de la información personal procesada a través de sus plataformas digitales y aplicaciones.

Dependiendo del servicio utilizado, podremos tratar información como:

• Nombre del usuario.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información suministrada voluntariamente mediante formularios o conversaciones.
• Información relacionada con solicitudes, procesos o servicios prestados.
• Archivos o documentos compartidos por el usuario.
• Información técnica necesaria para garantizar el funcionamiento, disponibilidad y seguridad de nuestras plataformas.

La información podrá ser utilizada para:

• Prestar los servicios ofrecidos por FIXMEDICAL.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos.
• Operar aplicaciones empresariales e integraciones tecnológicas.
• Brindar soporte técnico.
• Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
• Garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Algunas aplicaciones desarrolladas por FIXMEDICAL están destinadas exclusivamente al uso interno de personal autorizado y tienen como finalidad apoyar procesos operativos, administrativos o de gestión empresarial.

Estas aplicaciones procesan únicamente la información necesaria para el cumplimiento de su propósito y no están dirigidas al público en general.

Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, la información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo servicios de infraestructura, alojamiento, comunicaciones y plataformas tecnológicas como WhatsApp Business.

Asimismo, la información podrá ser compartida cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

Una vez cumplida dicha finalidad, la información podrá ser eliminada o anonimizada de manera segura.

FIXMEDICAL implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Si bien aplicamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Los titulares de la información podrán ejercer, cuando resulte aplicable, los derechos de acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales, de conformidad con la legislación vigente.

Para realizar una solicitud relacionada con el tratamiento de la información, el titular podrá comunicarse con FIXMEDICAL a través de los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web.

FIXMEDICAL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o derivados de la evolución de nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.

Para conocer con mayor detalle los lineamientos corporativos relacionados con la gestión y protección de la información, puede consultar nuestra Política de Seguridad de la Información.